Странник
Джони Айв собирался покинуть компанию Apple уже не один год. Когда в четверг он, наконец, официально объявил о своем уходе, у компании появились серьезные опасения о своей дальнейшей судьбе.
Айв возглавлял стабильную, сплоченную команду дизайнеров, которые создавали привлекательный внешний вид аппаратного и программного обеспечения Apple более двух десятилетий. И по крайней мере шесть членов этой команды покинули ее за последние три года.
Прощание с главным дизайнером означает новую эру. Возможности Apple выпускать совершенно новую категорию устройств — музыкальный плеер, изящный планшет, элегантный смартфон — слабели каждые несколько лет. Поэтому недавно компания сосредоточилась на усовершенствовании существующего модельного ряда. Теперь ей необходим еще один хит, но для этого потребуются фундаментальные технологические инновации, а не только гений дизайна Айв и его команда.
Один человек, близкий к Apple, уловил тревогу момента: «Люди, которые были там всегда, не хотят бесконечно обновлять текущие продукты».
Акции Apple упали менее чем на 1% в расширенной торговле. Но с начала октября процент падения ее акций составил более чем 10% из-за опасений об уменьшении спроса на iPhone и торговой войны между США и Китаем. «Эта новость только усиливает волнение вокруг текущего положения Apple», — написал аналитик Wedbush Securities Дэн Айвс.
Айв был руководителем проектов для iPhone, iPad, Apple Watch, Mac и iPod, которые в конце 1990-х годов подняли Apple с грани банкротства до статуса триллионной компании. Когда в 2011 году ее соучредитель Стив Джобс умер, Айв стал самым важным человеком в компании, решающим, какие продукты Apple запустит, как они будут функционировать и как они будут выглядеть.
Он руководил командой дизайнеров из примерно двух десятков человек, в которую входили художники, чьи увлечения разнились от разработки досок для серфинга, автомобилей и даже диджеинга по выходным. Многие из их супругов тоже работали дизайнерами.
Но после того, как в 2015 году были запущены Apple Watch, Айв начал пренебрегать своими обязанностями. Его ежедневный контроль над работой команды разработчиков Apple сводился к тому, чтобы приходить в штаб-квартиру всего два раза в неделю.
Примерно в то же время, Айв рассказал The New Yorker, что он «очень, очень устал». Он сообщил, что год, предшествующий дебюту Apple Watch, был «самым трудным» с тех пор, как он присоединился к Apple. Лорен Пауэлл Джобс, основатель Emerson Collective, жена покойного Стива Джобса и подруга Айва, предположила, что может существовать «немного другая причина, немного более существенная и живительная», которая держала Айва в Apple.
Около трех месяцев спустя Айва назначили генеральным директором по дизайну Apple, и эта роль переложила повседневную ответственность групп разработчиков аппаратного и программного обеспечения на пару руководителей, Алана Дай и Ричарда Ховарта. Примерно два года спустя, в конце 2017 года, Apple заявила, что Айв вновь принял на себя некоторые из руководящих обязанностей, которые он ранее оставил.
Айв все еще приходил в офис только пару дней в неделю, а большая часть его деловых встреч перенеслась Сан-Франциско. Этим он решил проблему длительных поездок из своего дома в районе Pacific Heights в штаб-квартиру Apple в Купертино, штат Калифорния. Иногда Айв встречался со своей командой в домах своих сотрудников, в гостиницах или других местах. Руководитель проекта даже создал офис и студию в Сан-Франциско, чтобы там выполнять большую часть своей работы.
Айв также часто ездил в Лондон, где он вырос. Время от времени он пропускал презентации новых продуктов Apple, что казалось немыслимым несколькими годами ранее.
Сначала, вероятно, мало что может измениться, потому что Apple будет работает с частью наработок Айва в течение нескольких лет, сказали в команде
Но проблемы уже вырисовываются. И некоторые люди, знакомые с Apple, уже обеспокоены новым лидером в команде дизайнеров. По словам Apple, теперь, когда Айв официально покидает свой пост, давний менеджер студии Эванс Хэнки будет руководить группой разработчиков аппаратного обеспечения. Хэнки является отличным руководителем команды, но у Apple в настоящее время нет достаточно опытного специалиста по дизайну, что является проблемой.
Хэнки и Дай будут подчиняться Джеффу Уильямсу, главному операционному директору Apple. Хотя Уильямс — талантливый руководитель, некоторые люди, знакомые с вопросом, считают, что такой сдвиг является еще одним признаком превращения Apple в операционную компанию. Apple отказалась от комментариев.
«Команда дизайнеров состоит из самых креативных людей, но сейчас существует операционный барьер, которого раньше не было, — сказал один из бывших руководителей Apple. — Люди боятся предлагать что-то новое».
Айв подчинялся главному исполнительному директору Apple Тиму Куку. Дизайнер также отправлял отчеты напрямую Джобсу. Они регулярно обедали вместе и гуляли по кампусу Apple в Кремниевой долине, спокойно обсуждая дизайнерские решения.
«Большинство самых серьезных споров в Apple происходило между этими двумя, когда они гуляли вместе, — сказал Мэтт Роджерс, соучредитель Nest Labs, который работал над программным обеспечением для iPhone и iPod с 2007 по 2010 год. — За последнее десятилетие Джони был одним из великих лидеров продукта в исполнительной команде. Кто собирается продолжить его дело?»
Время ухода Айва совпало с выдвижением Сабих Хана на должность старшего вице-президента по операциям. Этот отдел Apple стал в последнее время более активно участвовать в разработке продуктов на ранней стадии.
Следующим крупным продуктом Apple могут стать очки дополненной реальности. Дизайнерская группа Apple пытается превратить эту зарождающуюся технологию в то, что меняет повседневную жизнь людей — то же, что iPod сделал для музыки, а iPhone — для мобильных телефонов. Уполномоченные лица утверждают, что пока продукт еще не готов, но операционная команда Apple уже вовлечена в этот процесс, ищет поставщиков и методы производства.
По словам Роджерса, такой новый продукт нуждается в «скачке» в базовой технологии, а Айва больше специализировался на совершенствовании существующих технологий для широкой публики. У некоторых смартфонов были сенсорные экраны до iPhone, но команда Ive сделала эту функцию приятной в использовании.
«Очень сложно создавать крупные прорывные аппаратные инновации каждый год. Это более правдоподобно в перспективе каждых пяти или десяти лет» , — сказал Роджерс.
Команда дизайнеров принимает этот вызов без участия ветеранов. Кристофер Стрингер и Даниэле Де Юлиис, пара значимых подчиненных Айва, начали работу несколько лет назад, а Дэниел Костер ушел, чтобы возглавить дизайн в GoPro в 2016 году. За последние шесть месяцев команда потеряла трех человек: Джулиана Хенига, Рико Зоркендорфер и Миклу Сильванто.
Хотя каждый дизайнер Apple специализируется на конкретных продуктовых линейках, все они вносят свой вклад в продукты и планы друг друга. Это означает, что потеря одного отдельного дизайнера все еще имеет большое влияние, сказал бывший работник Apple. «У студии дизайна нет секретов друг от друга» — сказал он. — Они знают, над чем работают все и каждый из них‘.
Apple нанимает молодых дизайнеров и увеличивает размер команды. Джо Тан, основавший фирму под названием Moreless, присоединился к ней в конце 2015 года. «У новых людей больше энергии», — сказал человек, близкий к Apple.
Тем не менее, недавние увольнения имеют негативные последствия. И основной грех компании — пытаться процветать после того, как кто-то из работников уходит.
У Айва было высказывание, которое звучало примерно так: Есть два способа уйти из Apple: хороший способ — исчезнуть и не давать этому огласки. Плохой путь — громогласно об этом заявить. Если вы покинете Apple, а затем построите Тадж-Махал, мы отрубим вам руки.
