ОНЛАЙН-ЖУРНАЛ | EGOCREO
Сегодня компания Apple объявила о запуске программы Self Service Repair, которая позволит клиентам, готовым самостоятельно выполнять ремонт, получить доступ к оригинальным запчастям и инструментам Apple. Самостоятельный ремонт будет доступен сначала для моделей iPhone 12 и iPhone 13, а затем и для компьютеров Mac с чипами M1. Самостоятельный ремонт будет доступен в начале следующего года в США и распространится на другие страны в течение 2022 года. Клиенты присоединятся к более чем 5 000 авторизованных поставщиков услуг Apple (AASP) и 2 800 независимых поставщиков услуг по ремонту, которые имеют доступ к этим деталям, инструментам и руководствам.
На начальном этапе программы основное внимание будет уделено наиболее часто обслуживаемым модулям, таким как дисплей, аккумулятор и камера iPhone. Возможность дополнительного ремонта появится позднее в следующем году.
«Создание более широкого доступа к оригинальным запчастям Apple даёт нашим клиентам ещё больше возможностей выбора при необходимости ремонта», — сказал Джефф Уильямс, главный операционный директор Apple.
«За последние три года компания Apple почти удвоила количество сервисных центров, имеющих доступ к оригинальным запчастям Apple, инструментам и обучению, а теперь мы предоставляем возможность тем, кто хочет выполнить ремонт самостоятельно».
Компания Apple создаёт долговечные продукты, предназначенные для ежедневного использования. Если продукт Apple требует ремонта, его могут обслужить квалифицированные специалисты с использованием оригинальных деталей Apple в тысячах точек, включая Apple (в магазине или по почте), AASP, независимых поставщиков услуг по ремонту, а теперь и владельцев продуктов, способных выполнить ремонт самостоятельно.
Самостоятельный ремонт
Для того чтобы клиент мог безопасно выполнить ремонт, важно, чтобы он сначала изучил Руководство по ремонту. Затем клиент размещает заказ на оригинальные детали и инструменты Apple в интернет-магазине Apple Self Service Repair Online Store. После ремонта клиенты, вернувшие использованную деталь на переработку, получат кредит на покупку.
Новый магазин предложит более 200 отдельных деталей и инструментов, что позволит клиентам выполнить наиболее распространённые ремонтные работы на iPhone 12 и iPhone 13.
Самостоятельный ремонт предназначен для самостоятельного ремонта электронных устройств техническими специалистами, обладающими знаниями и опытом. Для подавляющего большинства клиентов посещение профессионального ремонтного центра с сертифицированными специалистами, использующими оригинальные детали Apple, является самым безопасным и надежным способом ремонта.
